Retur og bytte

Varer som skal returneres

For at returen skal godkjennes i sin helhet, må produktet være i ubrukt tilstand med alle merkelapper intakt. Vennligst ikke fest tape eller skriv rett på originalemballasjen. Har du valgt faktura og trenger forlenget betalingsfrist, kan du logge inn på din konto hos Klarna og utsette. Vi anbefaler å laste ned klarna sin app for best oversikt.

Bytte til annen vare
Vil du bytte til dyrere eller rimeligere varer, må du legge inn ny ordre, vi ikke kan belaste deg for annet enn opprinnelig ordresum. Det er dessverre ikke mulig å sende en vare i retur og motta en annen størrelse automatisk.

Når vi mottar returpakken blir kjøpsbeløpet tilbakebetalt/kreditert fra opprinnelig faktura. Du bestemmer selv om du vil vente på tilbakebetalingen før du legger inn en ny bestilling.  

Du kan også bytte ditt produkt i Lanullva butikker mot fremvisning av kvittering/ordrebekreftelse.

- Ingen refusjon av penger i butikk.

Spørsmål? Kontakt oss på Kundeservice:
Tlf: 71 29 58 00
E-post: kundeservice@lanullva.no